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Service bei Showtack

Widerruf & Rückgabe

Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, zur Rücksendung Ihrer Bestellung und zu Artikeln, die individuell für Sie angefertigt wurden.

01Widerruf erklären

Nutzen Sie die Online-Funktion oder senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post.

02Ware sicher verpacken

Senden Sie die Ware vollständig und möglichst transportsicher innerhalb der gesetzlichen Frist zurück.

03Rückzahlung erhalten

Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Gesetzliche Informationen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Showtack – Inhaberin Jessica Donner
Mohmühle 4
30900 Wedemark
Deutschland
Telefon: [TELEFONNUMMER ERGÄNZEN]
E-Mail: info@showtack.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel durch eine E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Individuelle Anfertigungen

Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Personalisierte und individuell gefertigte Artikel

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dazu können bei Showtack beispielsweise Artikel mit individuellem Namen, Wunschtext, eigenem Logo, kundenspezifischer Farbkombination oder ein nach Kundenwunsch angefertigtes Custom-Made-Produkt gehören. Entscheidend ist die konkrete Ausführung des bestellten Artikels.

Wichtig bei Mängeln oder einer falschen Lieferung

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen. Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite und senden Sie möglichst Fotos sowie Ihre Bestellnummer mit.

Alternative zu Online-Funktion, E-Mail oder Brief

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:
Showtack – Inhaberin Jessica Donner
Mohmühle 4
30900 Wedemark
Deutschland
E-Mail: info@showtack.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Bestellnummer:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

(*) Unzutreffendes streichen.

Kurz erklärt

Häufige Fragen zur Rückgabe

Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?

Nein. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist müssen Sie keinen Grund angeben. Ihre Erklärung muss lediglich eindeutig erkennen lassen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei einem wirksamen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern es sich nicht um eine berechtigte Reklamation wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung handelt.

Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben?

Für Waren, die individuell nach Ihrer Auswahl angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, besteht regelmäßig kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ihre gesetzlichen Rechte bei einem Mangel oder einer Falschlieferung bleiben bestehen.

Muss ich das Musterformular verwenden?

Nein. Sie können Ihren Widerruf auch über die elektronische Widerrufsfunktion, per E-Mail oder mit einem eindeutig formulierten Brief erklären.

Wann erfolgt die Rückzahlung?

Die gesetzlichen Einzelheiten finden Sie oben unter „Folgen des Widerrufs“. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware wieder eingegangen ist oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Showtack Service

Wir helfen Ihnen bei Fragen gern weiter

Bei Fragen zu einer Bestellung, einer Falschlieferung oder einem beschädigten Artikel senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und – wenn hilfreich – passende Fotos.

Widerruf
Unsere Datenschutzhinweise finden Sie .
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